Política de privacidad

¿Quién decide sobre el tratamiento?

El tratamiento de datos realizado a través de este sitio corresponde al titular de la actividad comercial que opera bajo la marca Dinamiccasas. El canal de contacto habilitado para consultas y ejercicio de derechos es contacto@dinamiccasas.cl.

¿Qué información puede recibir Dinamiccasas?

Mediante los formularios de contacto y cotización se solicitan nombre, correo electrónico, teléfono, comuna y región, especialidad consultada, horizonte estimado de ejecución y descripción del proyecto. Se generan además datos mínimos para acreditar la fecha y versión de la autorización facilitada en el formulario.

Si posteriormente compartes imágenes, medidas, referencias o documentación técnica, se tratarán solamente en la medida en que sean pertinentes para evaluar tu consulta. Evita incluir números de documentos de identidad, datos financieros, información médica o antecedentes personales no relacionados con el servicio.

¿Para qué utilizamos los datos y sobre qué base?

• Atender consultas: identificar tu solicitud, responder mensajes, pedir antecedentes y preparar presupuestos. La base puede ser el consentimiento específico del formulario o la adopción de medidas precontractuales a solicitud del interesado.
• Gestionar servicios contratados: mantener comunicaciones vinculadas a la ejecución de un contrato y los registros necesarios para cumplir las obligaciones aplicables.
• Administrar seguridad y funcionamiento: prevenir abusos del formulario y preservar la continuidad del sitio, cuando exista base legal suficiente.
• Atender solicitudes de derechos: recibir, verificar, documentar y responder las peticiones relacionadas con datos personales.

La autorización para recibir una cotización no equivale a consentimiento para publicidad. Los envíos promocionales requerirán una base jurídica y mecanismos de autorización u oposición adecuados.

Proporciona solamente la información necesaria

Recibimos principalmente datos que el titular entrega voluntariamente. La información debe ser pertinente, actualizada y limitada a la finalidad declarada; no solicitamos categorías especiales de datos personales para una cotización ordinaria.

Cuando exista una relación comercial, podremos solicitar antecedentes adicionales estrictamente necesarios para el proyecto, explicando su finalidad cuando corresponda.

¿Quién puede acceder a la información?

El sitio utiliza WordPress y puede requerir servicios de alojamiento, correo electrónico, respaldo y soporte técnico. El acceso de cada proveedor debe limitarse a funciones necesarias y regirse por obligaciones de seguridad y confidencialidad. Podrán comunicarse datos pertinentes a personal técnico que participe en una evaluación, cuando exista fundamento lícito para ello.

El detalle de los prestadores efectivamente utilizados puede solicitarse mediante el canal de privacidad indicado en esta política.

Cookies, tecnologías de navegación y preferencias

Estadísticas internas de primera parte: con tu consentimiento para la categoría «Estadísticas», Dinamiccasas registra totales diarios por página visitada y clics que abren WhatsApp. Son recuentos agregados para analizar la utilidad del sitio y las consultas iniciadas; no se almacenan direcciones IP, nombres ni identificadores de personas en la tabla de métricas. Para mitigar recuentos automatizados se usa un identificador técnico temporal derivado de la conexión durante unos segundos; no se muestra en informes. Si rechazas Estadísticas, no se envían estos eventos. Los formularios enviados voluntariamente se registran por separado para gestionar la solicitud y no dependen de aceptar estadísticas.

Google Analytics 4: al aceptar voluntariamente la categoría «Estadísticas», el sitio puede activar Google Analytics 4, proporcionado por Google, con la etiqueta de medición G-M9SK5KREM8. Este servicio analiza visitas y páginas consultadas mediante tecnologías como las cookies _ga y _ga_*; Google puede tratar identificadores técnicos y datos de navegación conforme a sus condiciones de servicio. La medición de Google Analytics es independiente del panel interno de estadísticas. La etiqueta no se carga antes del consentimiento y puedes retirar tu autorización en «Configurar preferencias de cookies».

El tema WordPress incorpora herramientas técnicas para navegación, seguridad y formularios. Las opciones estadísticas y publicitarias integradas al tema se mantienen deshabilitadas de forma predeterminada mientras no exista elección afirmativa del visitante. Puedes modificarlas en cualquier momento mediante Configurar preferencias de cookies.

Los complementos externos de WordPress y las plataformas enlazadas pueden aplicar sus propias tecnologías. Sus scripts y condiciones deben verificarse frente al inventario de servicios instalados: esta herramienta de preferencias no sustituye la revisión de un complemento que inserte rastreadores por su cuenta.

¿Durante cuánto tiempo se conservan los antecedentes?

Se conservarán únicamente durante el período necesario para responder la consulta, gestionar una relación comercial o cumplir una obligación legal. Cuando la finalidad haya concluido y no exista base de conservación, los datos deberán suprimirse o anonimizarse. Las solicitudes vinculadas a contratos, obligaciones tributarias o litigios pueden requerir conservación por el tiempo legal aplicable.

Si necesitas conocer el plazo concreto aplicable a tu solicitud, puedes requerir esa información por el canal de privacidad. No se fija un plazo uniforme para datos sujetos a obligaciones legales diferentes.

Tus derechos sobre tus datos personales

• Acceso: conocer los datos personales que tratamos y la información legalmente exigible.
• Rectificación: corregir información inexacta, desactualizada o incompleta.
• Supresión: solicitar la eliminación de datos cuando proceda legalmente.
• Oposición: oponerse a un tratamiento en los casos previstos por la ley.
• Portabilidad: obtener ciertos datos proporcionados en formato estructurado, cuando concurran los requisitos legales.
• Bloqueo: solicitar la suspensión temporal de determinados tratamientos conforme a la ley.
• Revocación: retirar el consentimiento para tratamientos basados en él, sin perjuicio de operaciones anteriores lícitas u otras bases legales válidas.

Cómo presentar una solicitud de derechos

Puedes utilizar el formulario de derechos de datos personales o escribir directamente a contacto@dinamiccasas.cl. Indica tus datos de contacto, el derecho que quieres ejercer y los datos o tratamientos relacionados. No envíes documentos de identidad por formularios públicos.

La solicitud quedará registrada de forma privada. Se podrá solicitar una verificación razonable de identidad antes de proporcionar, rectificar o suprimir datos. El procedimiento regulado por el artículo 11 contempla una respuesta dentro de 30 días corridos desde el ingreso y, cuando proceda, una única prórroga de hasta otros 30 días corridos. La denegación deberá ser fundamentada y podrán ejercerse los recursos previstos por la ley.

Medidas de seguridad y confidencialidad

El acceso administrativo a las solicitudes y a las cotizaciones se limita a usuarios autorizados de WordPress. La operación del sitio debe incorporar medidas proporcionadas de control de accesos, actualización de sistemas, respaldo, gestión de incidentes y confidencialidad de los encargados.

Los incidentes de seguridad que afecten datos personales deben evaluarse y gestionarse conforme a las obligaciones de la legislación aplicable, incluidas las notificaciones que correspondan. No se garantiza que cualquier servicio en internet esté exento de riesgos.

Tratamiento fuera de Chile

Algunos servicios de infraestructura, mensajería y correo pueden operar desde otras jurisdicciones. Si autorizas Google Analytics 4, el proveedor Google también puede tratar datos de navegación en infraestructura internacional de acuerdo con sus condiciones y configuración. Toda transferencia internacional que efectivamente ocurra deberá contar con fundamento y garantías conformes a la ley.

La información sobre el destino de un tratamiento concreto puede solicitarse al canal de privacidad.

Versión y contacto

Versión preparada el 13 de octubre de 2026 para la transición hacia el régimen de la Ley N.º 21.719, cuya vigencia comienza el 1 de diciembre de 2026. La política describe los tratamientos de este sitio y debe corresponderse con los servicios, complementos y proveedores efectivamente utilizados en su operación.

Contacto sobre datos: contacto@dinamiccasas.cl. Referencia oficial: Ley N.º 21.719 en la Biblioteca del Congreso Nacional.